Un mauvais avis, c'est l'opportunité de s'améliorer.
La peur du rejet est une crainte que partagent de nombreux praticiens, surtout lorsqu’ils cherchent à développer leur clientèle. Ce rejet peut provenir de clients qui ne reviennent pas ou qui donnent des avis négatifs, mais il peut aussi être alimenté par la peur du jugement des autres, notamment de la famille et des amis.
La première étape pour surmonter cette peur est de la comprendre. Le rejet ne signifie pas que vous n’êtes pas compétent ou que vous n’êtes pas capable d’aider. Il peut simplement s’agir d’un mauvais ajustement entre vous et le client, ou d’une circonstance indépendante de votre volonté. Rappelez-vous que chaque personne est différente et que certains clients ne seront pas forcément les bons pour vous.
L’une des clés pour surmonter la peur du rejet est de dissocier votre identité personnelle de votre rôle de praticien. Les critiques ne concernent pas qui vous êtes en tant que personne, mais uniquement l'expérience professionnelle que vous proposez. Apprenez à prendre du recul et à ne pas prendre les critiques de manière personnelle.
Au lieu de voir un rejet comme un échec, considérez-le comme une occasion d’apprentissage. Demandez des retours constructifs aux clients et utilisez ces informations pour ajuster vos services. Par exemple, si un client ne revient pas, demandez ce qui n’a pas fonctionné et réfléchissez à des moyens d'améliorer votre approche.
L’une des meilleures façons de minimiser le rejet est de construire une relation authentique et fondée sur la confiance avec vos clients. Montrez-leur que vous vous souciez réellement de leur bien-être, soyez ouvert à leurs préoccupations et démontrez que vous êtes là pour les accompagner à chaque étape de leur parcours.